揚州市家裝家居換新補貼流程分為五步：
第一步：資格申領
登錄“我的揚州”App首頁→活動入口→消費者入口→填寫信息提交→通過審核后生成個人信息二維碼（獲得參與資格）。
第二步：門店查詢
消費者點擊“活動門店查詢”→搜索查看參與活動商家及商品→根據需求選擇門店。
第三步：購買商品
消費者至參與活動的線下門店→出示個人二維碼→商家掃描二維碼確認資格→消費者選購補貼商品→商家線上填寫補貼商品信息（若產品為1級能效或水效標準須在平臺勾選，并上傳1級能效或水效的商品標識或標貼照片）→填寫完畢后提交→系統按補貼比例自動計算應付金額并生成支付二維碼→消費者掃碼支付并享受立減補貼→商家開具普通發票（含補貼金額）→消費者登錄平臺上傳發票、支付憑證或電子付款圖片。
第四步：貨物送達
商家完成送貨→消費者在送貨單簽字→商家登錄平臺上傳提交已簽收的送貨單圖片、商品送達照片、收貨地址的門牌照片等。
如為消費者自提，消費者自提后在“自提單”注明“本人已自提”及自提時間→商家向平臺上傳提交消費者已簽收的自提單圖片、自提時的圖片。
第五步：確認收貨
消費者在平臺中點擊“確認收貨”，此單完成。

如有退貨情況，操作如下：消費者聯系銷售商家→雙方達成一致→消費者在平臺中發起退貨申請→商家點擊同意→實付資金通過原渠道退還。退貨成功后，恢復消費者享有的補貼額度。